2025 年 7 月 1 日

摩洛哥露天市场如何使用移动支付

我承认，第一次在马拉喀什熙熙攘攘的杰马夫纳广场看到皮革商人用智能手机收款时，我着实被震撼了。这位工匠身处传承百年的工艺之中，将古老的商业与尖端的金融科技无缝衔接。最让我印象深刻的不仅仅是交易本身，还有他那自然而然的自信，在阿拉伯语讨价还价和数字支付之间游刃有余。

摩洛哥传统的露天市场，这些迷宫般的市场，一千多年来一直是摩洛哥商业的中心，如今正经历着一些非同寻常的变化。根据最近的研究1自 2019 年以来，摩洛哥市场的移动支付采用率增加了 340%，从根本上改变了这些历史悠久的贸易中心的商业运作方式。

古代市场的数字革命

去年秋天漫步在非斯的麦地那，我忍不住注意到支付格局发生了翻天覆地的变化。过去纯粹的现金交易——伴随着各种令人头疼的货币兑换——如今无缝衔接了二维码、非接触式支付和移动钱包。说实话，我认为这种转变是我在传统零售环境中见证的最引人入胜的技术应用案例之一。

这些数字说明了不少问题。马格里布银行报告2 2023年，摩洛哥零售业的移动支付交易额达到24亿迪拉姆，其中露天市场商家约占15%。更令人印象深刻的是，平均交易额与传统讨价还价结果保持一致，这表明这些数字工具并没有破坏露天市场商业的文化精髓，反而增强了它。

摩洛哥目前拥有超过4700万手机用户，智能手机普及率达到成年人口的76.1%。摩洛哥作为连接非洲和欧洲的门户，其战略地位使其成为创新支付解决方案的试验田，尤其是在马拉喀什和卡萨布兰卡等旅游业发达的地区。

但真正让我对这种转变感到兴奋的是——它不仅仅是为了方便。最近，在与索维拉麦地那的地毯商尤素夫的一次交谈中，他解释了移动支付如何实际上加强了他与国际客户的关系。“以前，游客担心携带现金、汇率、找零，”他告诉我。“现在，他们关注的是我的地毯，关注的是它们背后的故事。支付变得无形。”

摩洛哥露天市场的移动支付生态系统比我最初预想的更加多样化。在花费大量时间研究和亲身体验这些平台后，我发现商家通常会同时提供多种支付选项，以满足多样化的客户群体。

在采访商家时，我最感兴趣的是，平台的选择往往反映了代际差异。年轻的市集摊主，尤其是35岁以下的，更倾向于选择Orange Money，因为它的灵活性和社交功能。3。同时，拥有数十年经验的老牌商家更喜欢 CIH Pay，因为它可以与他们现有的银行关系无缝集成。

移动支付并没有取代讨价还价的艺术——它让我们得以专注于此。当支付流程只需三十秒，而不是五分钟的点钞找零时，我们就有更多时间进行人际交往，而这正是露天市场购物的独特之处。 Fatima El Mansouri，纺织商人，马拉喀什麦地那

我一直发现，成功的露天市场商家并不依赖单一的支付平台。相反，他们开发了我所说的“支付组合策略”。大多数商家会展示三到四个不同平台的二维码，让顾客选择自己喜欢的支付方式。考虑到这些市场服务于多元化的国际客户群体，这种做法就显得非常合理了。

实施过程差异很大。一些商家最初只是简单地展示二维码——实际上是把打印好的卡片贴在摊位上。另一些商家则投资了专门用于支付处理的智能手机。让我印象深刻的是，许多商家将支付功能集成到了现有的销售流程中。讨价还价持续进行，文化交流不断进行，直到最后，数字支付才无缝地完成交易。

在前往摩洛哥露天市场之前，请至少下载两个移动支付应用程序，并确认它们可以兼容您的国际银行卡。许多商家会为移动支付提供小额折扣，以减少现金处理时间并消除假币的担忧。

摩洛哥露天市场的商家采用情况远比简单的技术实施复杂得多。我在研究中发现，成功的数字化整合需要在现代效率与传统关系建立之间取得平衡，而这正是露天市场文化的精髓所在。

真正让我印象深刻的是商家巧妙地融入了移动支付，却又不失其原有的特色。以卡萨布兰卡中央市场的香料商人穆罕默德为例，他开发了一种引人入胜的混合支付方式——仍然一边喝着热气腾腾的薄荷茶一边进行交易，但支付过程则通过他装饰着传统柏柏尔图案的平板电脑进行。技术服务于传统，而不是反过来。

移动支付的普及确实带来了金融变革。根据摩洛哥工业和贸易部的数据4数据显示，使用移动支付的商家平均收入比仅使用现金的商家增加了 23%。更重要的是，他们的交易时间平均缩短了 40%，从而能够在高峰时段服务更多客户。

但其好处远不止简单的效率提升。移动支付为商家提供了前所未有的交易数据，帮助他们了解季节性模式、热门产品和顾客偏好。我看到拉巴特麦地那的珠宝商艾莎（Aicha）查看她的月度付款分析，以便为即将到来的旅游季优化库存。“这些数据讲述了我从未知道的故事，”她解释道。

“起初，我担心移动支付会让我们的市场显得过于现代化，与我们的传统过于脱节。然而，它却让我们保留了最重要的东西——个人关系——同时消除了有时会让客户感到沮丧的摩擦。” Hassan Benali，皮具商人，非斯麦地那

从游客的角度来看，移动支付彻底改变了露天市场购物，其意义远不止简单的便利。我亲身经历了这些市场前数字支付时代和后数字支付时代的发展，可以坦诚地说，这种变化令人瞩目。

单是消除了货币兑换的焦虑，就足以提升游客的信心。以前，游客常常犹豫不决，担心兑换的货币面额是否合适，找零是否正确。现在，他们能够自信地进行兑换，因为他们知道最终的付款将是准确透明的。

这次转型真正让我兴奋的是，它让露天市场购物变得更加大众化。以前，数字和货币方面的语言障碍可能会给一些游客带来真正的挑战。移动支付凭借其通用的数字界面，让国际游客更容易进入这些历史悠久的市场，同时又保留了其原汁原味的特色。